- Oggetto:
- Oggetto:
Comunicazione pubblica
- Oggetto:
Institutional communication
- Oggetto:
Anno accademico 2023/2024
- Codice attività didattica
- LET0112
- Docente
- Pier Carlo Sommo (Titolare del corso)
- Corso di studio
- laurea triennale in Scienze della comunicazione
- Anno
- 3° anno
- Periodo
- Secondo semestre
- Tipologia
- Affine o integrativo
- Crediti/Valenza
- 6
- SSD attività didattica
- SPS/08 - sociologia dei processi culturali e comunicativi
- Erogazione
- Tradizionale
- Lingua
- Italiano
- Frequenza
- Facoltativa
- Tipologia esame
- Quiz
- Oggetto:
Sommario insegnamento
- Oggetto:
Obiettivi formativi
Il corso intende fornire agli studenti la conoscenza di base per l’utilizzo di metodologie e strumenti per operare nel mondo della comunicazione rivolta dalle istituzioni ai cittadini, con particolare attenzione:
- a) Alla normativa che regola la materia e ai contratti di lavoro pubblico e loro evoluzione.
- b) All’utilizzo degli strumenti social in rapporto con gli strumenti classici.
- c) Alla comunicazione di crisi ed emergenza nel settore pubblico, analizzando l’impatto sul pubblico, con particolare attenzione al settore socio - sanitario.
- d) Le criticità della comunicazione pubblica.
The course intends to provide students with the basic knowledge for the use of methodologies and tools to operate in the world of communication addressed by institutions to citizens, with particular attention to:
- a) The legislation governing the matter and public employment contracts and their evolution.
- b) The use of social tools in relation to traditional tools.
- c) Crisis and emergency communication in the public sector, analyzing the impact on the public, with particular attention to the social - health sector.
- d) The critical issues of public communication.
- Oggetto:
Risultati dell'apprendimento attesi
Al termine del corso gli studenti dovranno dimostrare una buona padronanza delle metodologie e tecniche della comunicazione nelle principali tipologie di enti pubblici compresa l’attenzione ai social media. Ci si attende inoltre che essi dispongano di capacità di utilizzo delle conoscenze acquisite per applicarle all'analisi di casi concreti, a partire da quelli esaminati durante il corso, compresa la capacità di semplificare la stesura di testi indirizzati all’utenza e di creare eventi di comunicazione anche con attenzione al Cerimoniale di Stato.
At the end of the course, students will have to demonstrate a good command of communication methodologies and techniques in the main types of public bodies, including attention to social media. It is also expected that they will have the ability to use the knowledge acquired to apply it to the analysis of concrete cases, starting from those examined during the course, including the ability to simplify the drafting of texts addressed to users and to create communication also with attention to the State Protocol.
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Programma
Il corso intende introdurre gli studenti allo studio delle applicazioni pratiche della comunicazione tra cittadini e istituzioni. A tal fine si ripercorrerà brevemente la storia della comunicazione e la realtà odierna e le prospettive future (importante lo sviluppo dei social media con connesse problematiche e possibilità) all'interno del contesto nazionale italiano, il rapporto della comunicazione pubblica con nuovi strumenti di lavoro come lo smart working. In particolare ci si concentrerà sugli attori, gli ambiti, le funzioni e gli obiettivi che la comunicazione pubblica persegue, nonché sugli strumenti disponibili a ciascuno degli attori coinvolti e sulle loro specificità. Particolare attenzione verrà dedicata all'analisi di casi pratici che consentono di valorizzare la dimensione organizzativa dei processi di comunicazione veicolati dalle istituzioni.
The course intends to introduce students to the study of practical applications of communication between citizens and institutions. To this end, the history of communication and today's reality and future prospects will be briefly reviewed (the development of social media with connected problems and possibilities is important) within the Italian national context, the relationship between public communication and new working tools such as smart working. In particular, we will focus on the actors, areas, functions and objectives that public communication pursues, as well as on the tools available to each of the actors involved and on their specificities. Particular attention will be devoted to the analysis of practical cases which allow to enhance the organizational dimension of the communication processes conveyed by the institutions.
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Modalità di insegnamento
Il corso si svolgerà con le seguenti modalità.
- La didattica in presenza.
- La lezione registrata sarà disponibile nella piattaforma Moodle
- Saranno a disposizione degli studenti le slide e dispense integrative in formato .pdf
- Nel corso delle lezioni saranno visionati di materiali audiovisivi tra cui quelli di testimonial provenienti da ambiti professionali pubblici.
The course will take place in the following ways.
- Teaching in the presence.
- The recorded lesson will be available in the Moodle platform
- The slides and supplementary handouts in .pdf format will be available to students
- During the lessons, audiovisual materials will be viewed, including those of testimonials from public professional fields
- Oggetto:
Modalità di verifica dell'apprendimento
E’ prevista una verifica scritta informatizzata da effettuare in aula al termine del corso, che esonera dagli orali.
La prova consiste in una serie di 31 domande a risposta chiusa. I risultati della prova saranno espressi in trentesimi.
Valutato che si utilizza anche la modalità di erogazione delle lezioni in video registrazione non vi è differenza tra studenti frequentanti e non.
A computerized written test is foreseen to be carried out in the classroom at the end of the course, which exempts from the oral exams.
The test consists of a series of 31 closed-ended questions. The test results will be expressed in thirtieths.
Assessed that the method of delivery of lessons in video recording is also used, there is no difference between attending and non-attending students.
- Oggetto:
Attività di supporto
Per gli studenti/esse con DSA o disabilità, si prega di prendere visione delle modalità di supporto (https://www.unito.it/servizi/
lo-studio/studenti-con- disabilita) e di accoglienza (https://www.unito.it/ accoglienza-studenti-con- disabilita-e-dsa) di Ateneo, ed in particolare delle procedure necessarie per il supporto in sede d’esame (https://www.unito.it/servizi/ lo-studio/studenti-e- studentesse-con-disabilita/ supporto-studenti-e- studentesse-con).” Testi consigliati e bibliografia
- Oggetto:
- Libro
- Titolo:
- Comunicazione pubblica
- Anno pubblicazione:
- 2022
- Editore:
- Mondadori Università
- Autore:
- Lovari Alessandro - Ducci Gea
- ISBN
- Note testo:
- Testo di base
- Obbligatorio:
- Si
- Oggetto:
- Libro
- Titolo:
- Pronto soccorso Come si comunica la crisi in sanità
- Anno pubblicazione:
- 2011
- Editore:
- Centro Doc. Giornalistica
- Autore:
- Sommo Pier Carlo - Trevisan Tiziano
- ISBN
- Note testo:
- Testo integrativo
- Obbligatorio:
- Si
- Oggetto:
- Libro
- Titolo:
- Manuale di stile dei documenti amministrativi
- Anno pubblicazione:
- 2009
- Editore:
- Il Mulino
- Autore:
- Fioritto Alfredo
- ISBN
- Note testo:
- Testo integrativo
- Obbligatorio:
- Si
- Oggetto:
- Oggetto:
Note
L'esame avviene solo in lingua italiana
The exam takes place only in Italian- Registrazione
- Aperta
- Apertura registrazione
- 01/09/2023 alle ore 00:00
- Chiusura registrazione
- 30/06/2024 alle ore 00:00
- Oggetto:
