- Oggetto:
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Comunicazione pubblica
- Oggetto:
Institutional communication
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Anno accademico 2022/2023
- Codice dell'attività didattica
- LET0112
- Docente
- Pier Carlo Sommo (Titolare del corso)
- Corso di studi
- laurea triennale in Scienze della comunicazione
- Anno
- 3° anno
- Periodo didattico
- Secondo semestre
- Tipologia
- Affine o integrativo
- Crediti/Valenza
- 6
- SSD dell'attività didattica
- SPS/08 - sociologia dei processi culturali e comunicativi
- Modalità di erogazione
- Tradizionale
- Lingua di insegnamento
- Italiano
- Modalità di frequenza
- Facoltativa
- Tipologia d'esame
- Quiz
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Sommario insegnamento
- Oggetto:
Obiettivi formativi
* Il corso intende fornire agli studenti la conoscenza di base per l’utilizzo di metodologie e strumenti per operare nel mondo della comunicazione rivolta dalle istituzioni ai cittadini, con particolare attenzione:
- Normativa della materia e contratti di lavoro, loro evoluzione.
- alla comunicazione nel campo socio-sanitario
- all’utilizzo degli strumenti social in rapporto con gli strumenti classici
- alla comunicazione di crisi ed emergenza nel settore pubblico, analizzando l’impatto sul pubblico, con particolare attenzione alla crisi pandemica.
- le criticità della comunicazione pubblica.
The course aims to provide students with the basic knowledge for the use of methodologies and tools to operate in the world of communication addressed by institutions to citizens, with particular attention to: a) Law on the subject and employment contracts, their evolution. to communication in the socio-health field b) the use of social tools in relation to classic tools c) crisis and emergency communication in the public sector, analyzing the impact on the public, with particular attention to the pandemic crisis. d) the criticalities of public communication.
- Oggetto:
Risultati dell'apprendimento attesi
Al termine del corso gli studenti dovranno dimostrare una buona padronanza delle metodologie della comunicazione nelle principali tipologie di enti pubblici compresa l’attenzione ai social media. Ci si attende inoltre che essi dispongano di capacità di utilizzo delle conoscenze acquisite per applicarle all'analisi di casi concreti, a partire da quelli esaminati durante il corso, compresa la capacità di semplificare la stesura di testi indirizzati all’utenza e di creare eventi di comunicazione.
At the end of the course, students will have to demonstrate a good command of communication methodologies in the main types of public bodies including attention to social media. They are also expected to have the ability to use the knowledge acquired to apply it to the analysis of concrete cases, starting from those examined during the course, including the ability to simplify the drafting of texts addressed to users and to create events of communication.
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Modalità di insegnamento
Il corso si svolgerà con le seguenti modalità.
- La didattica in presenza.
- La lezione registrata sarà disponibile nella piattaforma Moodle in seguito
- Saranno a disposizione degli studenti le slide e dispense integrative in formato .pdf
- Nel corso delle lezioni saranno visionati di materiali audiovisivi tra cui quelli di testimonial provenienti da ambiti professionali pubblici
The course will take place in the following ways.
- Face-to-face teaching
- The recorded lesson will be available on the Moodle platform
- The slides and supplementary handouts in .pdf format will be available to students
- During the lessons, audiovisual materials will be viewed, including those of testimonials from public professional fields
- Oggetto:
Modalità di verifica dell'apprendimento
Verifica dell'apprendimento degli studenti.
E’ prevista una verifica scritta on line al termine del corso che esonera dagli orali.
La prova consiste in una serie di 31 domande a risposta chiusa. I risultati della prova saranno espressi in trentesimi.
Valutato che si utilizza anche la modalità di frequenza on line non vi è differenza tra studenti frequentanti e non.
Verification of student learning. There is an on-line written test at the end of the course which exempts from oral examinations. The test consists of a series of 31 closed-ended questions. The test results will be expressed out of thirty. Given that online attendance is also used, there is no difference between attending and non-attending students.
- Oggetto:
Programma
Il corso intende introdurre gli studenti allo studio delle applicazioni pratiche della comunicazione tra cittadini e istituzioni. A tal fine si ripercorrerà brevemente la storia della comunicazione e la realtà odierna e le prospettive future (importante lo sviluppo dei social media con connesse problematiche e possibilità) all'interno del contesto nazionale italiano. In particolare ci si concentrerà sugli attori, gli ambiti, le funzioni e gli obiettivi che la comunicazione pubblica persegue, nonché sugli strumenti disponibili a ciascuno degli attori coinvolti e sulle loro specificità. Particolare attenzione verrà dedicata all'analisi di casi pratici che consentono di valorizzare la dimensione organizzativa dei processi di comunicazione veicolati dalle istituzioni.
The course intends to introduce students to the study of the practical applications of communication between citizens and institutions. To this end, the history of communication and today's reality and future prospects will be briefly reviewed (the development of social media with related problems and possibilities is important) within the Italian national context. In particular, we will focus on the actors, areas, functions and objectives that public communication pursues, as well as on the tools available to each of the actors involved and on their specificities. Particular attention will be devoted to the analysis of practical cases that allow to enhance the organizational dimension of the communication processes conveyed by the institutions.
Testi consigliati e bibliografia
- Oggetto:
- Rovinetti S. Comunicazione pubblica. Sapere & fare, Pirola - Sole 24 ore 2010. (Il testo è esaurito per cui verrà fornito dal docente un riassunto delle parti di interesse)
- Ducci Gea Relazionalità consapevole. La comunicazione pubblica nella società connessa, Franco Angeli 2017
- Sommo PC, Trevisan T., Pronto soccorso Come si comunica la crisi in sanità, CDG Edizioni Roma 2011
- Fioritto A. Manuale di stile dei documenti amministrativi -; il Mulino 2009
- Rovinetti S. Comunicazione pubblica. Sapere & fare, Pirola - Sole 24 ore 2010. (The text is exhausted so a summary of the parts of interest will be provided by the teacher)
- Ducci Gea, Relazionalità consapevole. La comunicazione pubblica nella società connessa, Franco Angeli 2017
- Sommo PC, Trevisan T., Pronto soccorso Come si comunica la crisi in sanità, CDG Edizioni Roma 2011
- Fioritto A. Manuale di stile dei documenti amministrativi -; il Mulino 2009
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Note
Da definire.
Da definire.
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