- Oggetto:
- Oggetto:
Comunicazione pubblica
- Oggetto:
Institutional communication
- Oggetto:
Anno accademico 2019/2020
- Codice dell'attività didattica
- LET0112
- Docente
- Prof. Pier Carlo Sommo (Titolare del corso)
- Corso di studi
- laurea triennale in Scienze della comunicazione
- Anno
- 3° anno
- Tipologia
- Affine o integrativo
- Crediti/Valenza
- 6
- SSD dell'attività didattica
- SPS/08 - sociologia dei processi culturali e comunicativi
- Modalità di erogazione
- Tradizionale
- Lingua di insegnamento
- Italiano
- Modalità di frequenza
- Facoltativa
- Tipologia d'esame
- Orale
- Oggetto:
Sommario insegnamento
- Oggetto:
Obiettivi formativi
COMUNICAZIONE PUBBLICA
INSTITUTIONAL COMMUNICATION
Il corso intende fornire agli studenti la conoscenza di base per l’utilizzo di metodologie e strumenti per operare nel mondo della comunicazione rivolta dalle istituzioni ai cittadini, con particolare attenzione: a) alla comunicazione nel campo socio-sanitario b) all’utilizzo degli strumenti social in rapporto con gli strumenti classici c) alla comunicazione di crisi ed emergenza nel settore pubblico analizzando l’impatto sul pubblico d) le criticità della comunicazione pubblica.
The course aims to provide students with the basic knowledge for the use of methodologies and tools to operate in the world of communication aimed at institutions by citizens, with particular attention to: a) communication in the social-health field b) to the use of tools social media in relation to classic tools c) crisis and emergency communication in the public sector by analyzing the impact on the public d) the critical aspects of public communication
- Oggetto:
Risultati dell'apprendimento attesi
Al termine del corso gli studenti dovranno dimostrare una buona padronanza delle metodologie della comunicazione nelle principali tipologie di enti pubblici. Ci si attende inoltre che essi dispongano di capacità di utilizzo delle conoscenze acquisite per applicarle all'analisi di casi concreti, a partire da quelli presentati e discussi in aula su proposta del docente.
At the end of the course students will have to demonstrate a good command of communication methodologies in the main types of public bodies. It is also expected that they have the ability to use the knowledge acquired to apply it to the analysis of concrete cases, starting from those presented and discussed in the classroom on the teacher's proposal.
- Oggetto:
Modalità di insegnamento
a) lezioni frontali b) alcune discussioni coordinate dal docente a partire dalla visione di materiali audiovisivi o dalla presenza di testimonial provenienti da ambiti professionali pubblici
a) lectures b) some discussions coordinated by the teacher starting from the vision of audiovisual materials or the presence of testimonials from public professional fields- Oggetto:
Modalità di verifica dell'apprendimento
Verifica dell'apprendimento degli studenti frequentanti:
E’ prevista una verifica scritta al termine del corso che esonera dagli orali.
La prova consiste in una serie di 30 domande a risposta chiusa e una domanda di approfondimento a risposta aperta. I risultati della prova saranno espressi in trentesimi.
Gli studenti frequentanti che superano la prova e accettano la valutazione, sono esonerati dall'esame orale. Gli studenti frequentanti sono liberi di non accettare il voto degli scritti e di sostenere quindi l'esame orale.
Verifica dell'apprendimento degli studenti non frequentanti:
Gli studenti non frequentanti devono sostenere lo scritto e l'esame orale, il testo a scelta è parte dell’esame.
Verification of learning of attending students:
A written test is foreseen at the end of the course which is exempted from the oral exam.
The test consists of a series of 30 closed-ended questions and an open question answer question. The test results will be expressed in thirtieths.
Attending students who pass the test and receive the assessment are exempted from the oral exam. Attending students are free not to accept the vote of the writings and therefore to take the oral exam.
Verification of learning of non-attending students:
Non-attending students must take written and oral exam, the text of their choice is part of the same.
Programma
ll corso intende introdurre gli studenti allo studio delle applicazioni pratiche della comunicazione tra cittadini e istituzioni. A tal fine si ripercorrerà brevemente la storia della comunicazione e la realtà odierna e le prospettive future (ad esempio con lo sviluppo dei social media con connesse problematiche e possibilità) all'interno del contesto nazionale italiano. In particolare ci si concentrerà sugli attori, gli ambiti, le funzioni e gli obiettivi che la comunicazione pubblica persegue, nonché sugli strumenti disponibili a ciascuno degli attori coinvolti e sulle loro specificità. Particolare attenzione verrà dedicata all'analisi di casi pratici che consentono di valorizzare la dimensione organizzativa dei processi di comunicazione veicolati dalle istituzioni.
The course aims to introduce students to the practical applications of communication between
citizens and institutions. To this end, we will briefly review the history of communication,
its current reality and future prospects (for example with the development of social media
with related problems and possibilities) within the Italian national context.
In particular, we will focus on the actors, areas, functions and objectives that public
communication pursues, as well as on the tools available to each of the actors involved
and on their specificity. Particular attention will be devoted to the analysis of practical
cases that allow to enhance the organizational dimension of the communication processes
conveyed by the institutions.
Testi consigliati e bibliografia
Programma per frequentanti:
- Rovinetti S. Comunicazione pubblica. Sapere & fare, Pirola - Sole 24 ore 2010 (nelle parti indicate dal docente)
- Lovari A. Networked citizens. Comunicazione pubblica e amministrazioni digitali, Franco Angeli 2013
- Sommo PC, Trevisan T., Pronto soccorso Come si comunica la crisi in sanità, CDG 2011
Programma per non frequentanti:
Oltre al programma previsto per i frequentanti gli studenti che non frequentano possono portare il testo seguente o concordarne uno alternativo:
- Fioritto A. Manuale di stile dei documenti amministrativi – il Mulino 2009Program for attending students:
- Rovinetti S. Comunicazione pubblica. Sapere & fare, Pirola - Sole 24 ore 2010 (nelle parti indicate dal docente)
- Lovari A. Networked citizens. Comunicazione pubblica e amministrazioni digitali, Franco Angeli 2013
- Sommo PC, Trevisan T., Pronto soccorso Come si comunica la crisi in sanità, CDG 2011
Program for non-attending students:
In addition to the program for attending students who do not attend can bring the
following text or agree on an alternative one:
- Fioritto A. Manuale di stile dei documenti amministrativi – il Mulino 2009
Note
Da definire.
Da definire.
